MedQuest.eu, innowacyjny portal turystyki medycznej, został założony w 2012 r. przez firmę POINT-OF-CARE – polskiego dystrybutora wyrobów medycznych firmy Woodley Equipment. 

MedQuest jest wiodącym organizatorem wczasów zdrowotnych i wellness, mającym swoją siedzibę w Warszawie. Dziękito zupełna nowość na polskim rynku wszechstronnej ofercie i usługom najwyższej jakości jest on obecnie najnowocześniejszym w Polsce portalem w branży wczasów zdrowotnych.

Serwis medquest.eu, który ruszył w październiku 2014 r. oferuje ponad 600 różnorodnych pobytów kuracyjnych, zdrowotnych, fitness, SPA i Beauty, w ponad 100 miejscowościach w Polsce. Każdy znajdzie w nim coś ciekawego dla siebie.

Zespół MedQuest to ludzie z doświadczeniem i pasją.

Nasz wirtualny Doradca – Anna pomaga w wyszukaniu najlepszego dla Państwa ośrodka medycznego w Polsce. Dzięki pomocy Anny znajdą Państwo ośrodki leczące Państwa dolegliwość, wykaz miejscowości posiadających status uzdrowiska czy np. profile lecznicze i dotyczące ich jednostki chorobowe.

Jest wiele kryteriów wyszukiwania ofert, a oto podstawowe:

- zakładki rodzaju obiektu: klinika, sanatoria, SPA, sanatoria ze SPA, hotele, pensjonaty

- filtry: profil leczniczy, lokalizacja,  ilość osób, wielkość pokoi, cena pobytu, udogodnienia dostępne w obiekcie, obiekty znajdujące się w preferowanych środowiskach przyrodniczych,  obiekty obsługiwane w wybranym języku

- poprzez bazę dolegliwości – moduł Diagnosty pomagający wyszukać obiekty specjalizujące się w leczeniu konkretnych dolegliwości

W chwili obecnej możliwe jest także wyszukiwanie ofert według dolegliwości. Wystarczy w wyszukiwarce wybrać interesującą nas dolegliwość, wówczas wyświetlą się oferty spełniające wybrane kryterium.

Wszystkie usługi wliczone w cenę danej oferty (pobytu czy pakietu) wyszczególnione są w opisie oferty. Uzależnione jest to od zasad panujących w danym obiekcie.

Jest to uzależnione od obiektu, jednakże w większości obiektów śniadania wliczone są w cenę noclegu

Cena jest niepodzielna - jeżeli w opisie oferty napisano, że hotel oferuje nocleg ze śniadaniem, należy zapłacić pełną kwotę.  Dostępne są także oferty bez śniadań.

Jest to uzależnione  od zasad panujących w danym obiekcie i od konkretnej oferty.

Prosimy dokładnie sprawdzić skrzynkę mailową, włącznie z folderem spam/wiadomości śmieci, której adres podali Państwo w procesie rezerwacji. Jeżeli zarejestrowali się Państwo w serwisie, to aby sprawdzić wszystkie informacje zawarte w potwierdzeniu rezerwacji, mogą Państwo również wejść w zakładkę Moje Konto.

Jednak bezzwłocznie muszą się Państwo skontaktować z Operatorem serwisu, ponieważ potwierdzenie rejestracji trzeba wydrukować i przedstawić w hotelu w momencie przyjazdu.

Jeśli potrzebują Państwo pomocy, prosimy o kliknięcie następującego linku: skontaktuj się z nami. (Kontakt)

Jest to zależne od hotelu oraz wybranej oferty. Warunki odwołania i zmiany rezerwacji bywają różne, a podane są w opisie każdej oferty.

Prosimy jednak  o sprawdzenie zasad dotyczących anulowania rezerwacji przed dokonaniem w niej jakichkolwiek zmian. W przypadku rezerwacji bezzwrotnych oraz ofert specjalnych może nie być opcji anulowania rezerwacji.

Po anulowaniu rezerwacji otrzymają Państwo od obiektu e-maila potwierdzającego jej anulowanie. Bardzo prosimy o dokładne sprawdzenie skrzynki mailowej, włącznie z folderem spam.

Jeżeli nie otrzymali Państwo e-maila z potwierdzeniem anulowania rezerwacji, prosimy o kontakt z obiektem oraz z Operatorem.

Tak zostanie wysłany e-mail zawierający numer rezerwacji oraz skrócony opis wszystkich uzgodnionych warunków pobytu.

Płatność kartą płatniczą (system PayU)

Płatność przelewem internetowym (system PayPal)

Płatność kartą kredytową, ze względu na szybkość jest zalecaną formą płatności w serwisie medquest.eu. Jeżeli z jakiegoś powodu nie mogą Państwo użyć karty, to istnieje możliwość zapłaty przelewem elektronicznym.

Wszystko zależy od warunków oferty i zasad panujących w danym obiekcie. Informacje na ten temat znajda Państwo w opisie każdej oferty.

MedQuest nie przechowuje żadnych danych Państwa karty płatniczej.  Płatności obsługiwane są przez operatora systemu płatniczego (PayPal lub PayU). Państwa dane personalne oraz  dane karty płatniczej są całkowicie bezpieczne i zawsze przesyłane szyfrowanym połączeniem. Nasz bezpieczny serwer oparty jest na technologii Secure Socket Layer (SSL), która jest powszechnie wykorzystywana w naszej branży.

Nasz certyfikat SSL został wydany przez Thawte.

Wszystko zależy od warunków oferty i zasad panujących w danym obiekcie. Informacje na ten temat znajda Państwo w opisie każdej oferty.

W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeb prosimy o zwrócenie się do pracowników obiektu. Jeżeli ich pracownik  nie może Państwu  pomóc, prosimy o kontakt z nami. Dane medquest.eu umieszczone są w zakładce Kontakt.

Na dole strony, po prawej stronie znajduje się okienko służące do zapisywania się na Newsletter.

Każdy, kto dokonuje rezerwacji na medquest.eu, zostanie poproszony o napisanie opinii po zakończeniu pobytu. Opinie więc są dodawane wyłącznie przez osoby, które korzystały z usług oferowanych przez medquest.eu. To powoduje, że są one bardzo wiarygodne.

Tak.

Wszystkie udogodnienia wymienione w opisie oferty  wliczone są w cenę. Aby je zobaczyć, wystarczy kliknąć nazwę oferty. Informacje te zawarte są także w mailu potwierdzającym rezerwację oraz w zakładce Moje konto.

Gdy przejdą Państwo przez cały proces rezerwacji pojawi się strona z jej potwierdzeniem. Znajdą na niej Państwo wszystkie szczegóły, takie jak numer rezerwacji. Potwierdzenie rezerwacji ze wszystkimi danymi otrzymają od nas Państwo także e-mailem i poprzez stronę Moje konto. 

Nie. Rezerwację można zmienić lub anulować tylko poprzez kontakt z obiektem, w którym zarezerwowaliśmy usługi.

Dane kontaktowe dostępne są na podstronie obiektu. Dodatkowo, po dokonaniu rezerwacji wszystkie dane obiektu, takie jak numer telefonu oraz adres mailowy, adres www., zawarte są w potwierdzeniu rezerwacji online, e-mailu z potwierdzeniem rezerwacji oraz w Moje konto.

Po wpisaniu daty pobytu na stronie pokażą się ceny oraz wszystkie dostępne rodzaje pokoi.

Obciążenie karty kredytowej powinno nastąpić natychmiastowo po potwierdzeniu płatności, w szczególnych przypadkach może potrwać to dłużej, do 24 godzin.

Szczegółowe informacje dotyczące dodatkowych łóżek/łóżeczek niemowlęcych oraz pobytu dzieci, znaleźć można w na podstronie obiektu. W trakcje rezerwacji należy zaznaczyć z iloma dziećmi i w jakim wieku zamierzają Państwo spędzić swój pobyt. Sugerujemy, aby przed przyjazdem skontaktowali się Państwo bezpośrednio z obiektem. Dane kontaktowe znajdą Państwo w e-mailu potwierdzającym rezerwację.

Na stronie głównej należy wybrać zakładkę „sanatoria i SPA”, a następnie kliknąć na rozwijalną listę z rodzajami ośrodków i wybrać „hotel”

Pojawi się lista dostępnych hoteli. Następnie, po lewej stronie zobaczą Państwo opcję "Dostępne w obiekcie", gdzie mogą Państwo wybrać kategorie wyszukiwania szczegółowego. Jeśli na przykład wybiorą Państwo filtr "WiFI", będą Państwo mogli wyszukać tylko te obiekty, które oferują bezprzewodowy dostęp do Internetu.

Na stronie głównej należy wybrać zakładkę „sanatoria i SPA”, a następnie kliknąć na rozwijalną listę z rodzajami ośrodków i wybrać „hotel”

Pojawi się lista hoteli. Po lewej stronie znajduje się okno filtrowania. W kategorii "Dostępne w obiekcie" można zaznaczyć "Udogodnienia dla niepełnosprawnych". Zaznaczenie tej opcji zawęzi wyniki wyszukiwania do obiektów, które spełnią Państwa wymagania. Ponadto mogą się Państwo skontaktować z obiektem w celu  potwierdzenia dostępności.

medquest.eu wykorzystuje w procesie rezerwacji bezpieczne łącze:
Państwa dane osobowe oraz dane Państwa karty kredytowej są szyfrowane.
Nasz bezpieczny serwer oparty jest na technologii Secure Socket Layer (SSL), która jest powszechnie wykorzystywana w naszej branży.
Nasz certyfikat SSL został wydany przez Thawte.

Wszystkie życzenia specjalne można uwzględnić w polu "Specjalne prośby" w miejscu na uwagi. Po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji mogą Państwo skontaktować się bezpośrednio z hotelem i sprawdzić, czy Państwa życzenia będą mogły być spełnione.

Tak, udogodnienia wymienione w opisie pokoju są gwarantowane przez obiekt.

Informacje dotyczące dojazdu do hotelu dostępne są na kilka sposobów:
W mailu potwierdzającym rezerwację znajdą Państwo link z mapą dojazdu, na której zaznaczono hotel. Państwo muszą jedynie wybrać punkt startowy.
Można także wprowadzić współrzędne hotelu do urządzenia GPS, włącznie ze wskazówkami dotyczącymi dojazdu dostępnymi w zakładce Moje konto.